1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont AK HOTEL, société à responsabilité limitée immatriculée au RCS d’Arras sous le numéro 980 657 829, ayant son siège social au 2 Rue de Beaumont, 62950 Noyelles-Godault, collecte, utilise, protège et partage les informations personnelles des utilisateurs de son site internet [www.akhotel.fr] (ou domaine équivalent).
En utilisant ce site, vous acceptez la présente politique de confidentialité.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
AK HOTEL SARL
Adresse : 2 Rue de Beaumont, 62950 Noyelles-Godault, France
Téléphone : 03 21 76 06 06
E-mail : directionakhotel@gmail.com
3. Données collectées
AK HOTEL peut être amené à collecter les données suivantes :
- Données d’identité : nom, prénom, civilité
- Données de contact : adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale
- Données de réservation : dates de séjour, préférences de chambre, demandes spécifiques
- Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, durée de visite, pages consultées
- Données de paiement : uniquement via des plateformes sécurisées (aucune donnée bancaire n’est conservée par AK HOTEL)
Ces informations sont collectées via :
- les formulaires de contact et de réservation,
- les abonnements à la newsletter,
- la navigation sur le site internet (cookies, statistiques anonymisées).
4. Finalités de la collecte
Les données collectées sont utilisées pour :
- Gérer les réservations et demandes de contact,
- Fournir un service client personnalisé,
- Envoyer des offres commerciales et actualités (si accord préalable),
- Améliorer la qualité des services et du site,
- Respecter les obligations légales et réglementaires.
5. Base légale du traitement
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement (newsletter, formulaires de contact),
- L’exécution d’un contrat (réservation, hébergement),
- Les obligations légales de l’hôtelier (facturation, sécurité, etc.),
- L’intérêt légitime de l’entreprise pour améliorer ses services.
6. Conservation des données
Vos données personnelles sont conservées :
- Pendant la durée nécessaire à la gestion de la relation commerciale,
- Puis archivées pour la durée légale de conservation (notamment comptable ou fiscale).
Les données liées à la prospection (newsletter) sont conservées jusqu’à votre désinscription.
7. Partage des données
Les données peuvent être partagées uniquement avec :
- Les prestataires techniques de AK HOTEL (hébergeur, service de messagerie, outil de réservation),
- Les autorités légales, si la loi l’exige.
Aucune donnée personnelle n’est vendue ou transférée à des tiers à des fins commerciales.
8. Sécurité des données
AK HOTEL met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, la modification ou la destruction.
Le site est hébergé par Hostinger International Ltd., un prestataire conforme aux standards de sécurité européens.
9. Vos droits (RGPD)
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :
- Droit d’accès à vos données,
- Droit de rectification ou de suppression,
- Droit d’opposition au traitement,
- Droit à la portabilité de vos données,
- Droit de retrait du consentement.
Pour exercer vos droits, adressez votre demande à :
📧 directionakhotel@gmail.com
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr) si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
10. Cookies
Le site AK HOTEL utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur et mesurer la fréquentation.
Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies directement depuis votre navigateur.
Pour plus d’informations, consultez notre Politique des cookies (ou la section correspondante du site).
11. Modification de la politique de confidentialité
AK HOTEL se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment afin de se conformer aux évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La date de mise à jour figurera en bas de cette page.
Dernière mise à jour : octobre 2025
